Warunki Świadczenia Usług Sklepu Auporte Living

Wstęp i Zakres Regulaminu

Witamy w Auporte Living! Niniejsze Warunki Świadczenia Usług (zwane dalej „Regulaminem”) precyzują zasady funkcjonowania sklepu internetowego Auporte.shop, prowadzonego przez Auporte Living z siedzibą przy ul. Annopol 4A, 03-236 Warszawa. Regulamin określa warunki, na jakich Użytkownicy mogą korzystać z serwisu, dokonywać zakupów produktów z kategorii „Dom i kuchnia” oraz korzystać z innych świadczonych przez nas usług. Każda osoba odwiedzająca stronę Auporte.shop i/lub dokonująca zakupu akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu, który stanowi prawnie wiążącą umowę między Użytkownikiem a Auporte Living. Prosimy o dokładne zapoznanie się z jego treścią przed rozpoczęciem korzystania ze sklepu.

Definicje Kluczowe

Usługodawca/Auporte Living: Podmiot prowadzący sklep internetowy Auporte.shop, tj. Auporte Living z siedzibą pod adresem: ul. Annopol 4A, 03-236 Warszawa, adres e-mail: [email protected].
Użytkownik/Klient: Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze sklepu internetowego Auporte.shop.
Sklep: Serwis internetowy dostępny pod domeną Auporte.shop, za pośrednictwem którego Usługodawca świadczy usługi i sprzedaje Towary.
Towar: Produkty dostępne w Sklepie do zakupu, w tym artykuły z kategorii „Dom i kuchnia”.
Konto Klienta: Zbiór zasobów i uprawnień w Sklepie, przypisany do konkretnego Użytkownika po rejestracji.
Konsument: Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Rejestracja i Zasady Korzystania z Konta

Rejestracja Konta Klienta

Utworzenie Konta Klienta w Sklepie jest opcjonalne. Użytkownik może dokonywać zakupów jako gość. W celu rejestracji, Użytkownik powinien wypełnić formularz rejestracyjny, podając wymagane dane. Po pomyślnej rejestracji Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta Klienta, co umożliwia mu m.in. śledzenie historii zamówień oraz zarządzanie danymi osobowymi. Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego hasła i nie powinien udostępniać go osobom trzecim.

Odpowiedzialność Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami. Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Użytkownik jest zobowiązany do podawania prawdziwych danych podczas rejestracji i składania zamówień.

Składanie Zamówień i Procedura Zakupu

Proces Składania Zamówień

Aby złożyć zamówienie w Sklepie, Użytkownik wybiera interesujące go Towary i dodaje je do koszyka. Następnie przechodzi do koszyka, weryfikuje zawartość, wybiera metodę dostawy oraz płatności, a także podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia. Przed finalizacją zamówienia, Użytkownik ma możliwość jego weryfikacji i modyfikacji. Złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

Potwierdzenie Zamówienia

Po złożeniu zamówienia, Użytkownik otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji, zawierający wszystkie istotne szczegóły transakcji. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Użytkownika wiadomości e-mail z potwierdzeniem akceptacji zamówienia przez Auporte Living.

Ceny Towarów i Warunki Płatności

Ceny i Waluta

Wszystkie ceny Towarów prezentowane w Sklepie Auporte.shop wyrażone są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie uwzględniają kosztów dostawy, które są doliczane do wartości zamówienia i wskazane w koszyku przed jego finalizacją.

Wyłączna Metoda Płatności – PayPal

Auporte Living pragnie poinformować, że wszystkie transakcje online realizowane w naszym sklepie są przeprowadzane wyłącznie za pośrednictwem systemu płatności PayPal. Jest to jedyna akceptowana forma uregulowania należności za zakupione Towary. Auporte Living nie gromadzi, nie przetwarza ani nie przechowuje żadnych danych dotyczących kart kredytowych, debetowych czy innych poufnych informacji płatniczych Użytkowników. Cały proces autoryzacji i bezpieczeństwa płatności leży w gestii firmy PayPal. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek sporów związanych z płatnościami, Użytkownik powinien zapoznać się i postępować zgodnie z zasadami ochrony kupujących i sprzedających oferowanymi przez PayPal.

Dostawa Towarów

Sposoby i Koszty Dostawy

Towary zamówione w Sklepie są dostarczane na adres wskazany przez Użytkownika w formularzu zamówienia na terenie Polski. Dostępne metody dostawy oraz ich koszty są jasno określone podczas procesu składania zamówienia i mogą różnić się w zależności od rodzaju i wagi Towaru. Auporte Living dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane w możliwie najkrótszym czasie.

Termin Realizacji

Przewidywany czas dostawy jest każdorazowo podany w opisie Towaru oraz w podsumowaniu zamówienia. Termin ten liczony jest od momentu zaksięgowania płatności za zamówienie.

Prawo Konsumenta do Odstąpienia od Umowy (Zwroty)

14-Dniowe Prawo Odstąpienia od Umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej, w szczególności z Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów oraz polską ustawą o prawach konsumenta, Użytkownik będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni. Termin ten liczony jest od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadanie Towaru.

Procedura Odstąpienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Auporte Living o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą na adres: ul. Annopol 4A, 03-236 Warszawa lub wiadomość e-mail na adres: [email protected]). Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe. Zwrot Towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował o odstąpieniu od umowy. Auporte Living zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Auporte Living), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w żadnym wypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Rękojmia za Wady Towaru (Gwarancja Zgodności)

Dwóch Lata Odpowiedzialności

Auporte Living ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego dotyczącymi rękojmi. Odpowiedzialność ta obejmuje zarówno wady fizyczne, jak i prawne Towaru. W przypadku stwierdzenia wady Konsument ma prawo żądać naprawy Towaru, wymiany na nowy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (o ile wada jest istotna).

Zgłaszanie Reklamacji

Reklamacje z tytułu rękojmi należy składać na piśmie na adres Usługodawcy: ul. Annopol 4A, 03-236 Warszawa lub drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected]. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy precyzyjnie opisać wadę Towaru oraz określić swoje żądanie. Auporte Living ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

Własność Intelektualna

Wszelkie elementy graficzne, treści, zdjęcia, logotypy, nazwy handlowe oraz oprogramowanie dostępne w Sklepie Auporte.shop są wyłączną własnością Auporte Living lub podmiotów, z którymi Auporte Living zawarło odpowiednie umowy licencyjne. Są one chronione przepisami prawa autorskiego oraz prawa własności przemysłowej. Jakiekolwiek wykorzystywanie tych elementów bez uprzedniej pisemnej zgody Auporte Living jest zabronione i stanowi naruszenie praw własności intelektualnej.

Ograniczenie Odpowiedzialności

Auporte Living dokłada wszelkich starań, aby wszystkie informacje dotyczące Towarów i ich dostępności prezentowane w Sklepie były rzetelne, aktualne i wolne od błędów. Niemniej jednak, w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne nieścisłości, błędy techniczne lub pominięcia, które mogłyby pojawić się w treściach Sklepu. Odpowiedzialność Auporte Living za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy ograniczona jest do rzeczywistej szkody poniesionej przez Użytkownika, z wyłączeniem utraconych korzyści, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności dotyczące ochrony konsumentów, stanowią inaczej. Niniejsze postanowienia w żadnym wypadku nie naruszają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa, w tym prawa do odstąpienia od umowy, rękojmi za wady Towaru oraz innych uprawnień wynikających z Dyrektywy 2011/83/UE oraz polskiego Kodeksu Cywilnego.

Rozwiązywanie Sporów i Prawo Właściwe

Polubowne Rozwiązywanie Sporów

Auporte Living dąży do polubownego rozwiązywania wszelkich nieporozumień i sporów, które mogą wyniknąć z korzystania ze Sklepu lub realizacji umów sprzedaży. W przypadku reklamacji lub zastrzeżeń, zachęcamy Użytkowników do kontaktu z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres [email protected].

Platforma ODR (Online Dispute Resolution)

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów. W szczególności, Konsument może skorzystać z unijnej platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR stanowi punkt kompleksowej obsługi dla Konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygania sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług.

Jurysdykcja i Prawo Właściwe

Prawem właściwym dla wszelkich sporów wynikających z niniejszego Regulaminu oraz umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest prawo polskie. Wszelkie spory nierozstrzygnięte polubownie będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Auporte Living, czyli sądy w Warszawie, chyba że obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego stanowią inaczej.

Postanowienia Końcowe

Zmiany Regulaminu

Auporte Living zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak zmiany przepisów prawa, zmiany w zakresie świadczonych usług lub zmiany technologiczne. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez publikację zmienionego Regulaminu na stronie Sklepu oraz, w przypadku zarejestrowanych Użytkowników, poprzez wiadomość e-mail. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 14 dni od daty ich ogłoszenia.

Kontakt

Wszelkie pytania, uwagi lub prośby dotyczące funkcjonowania Sklepu lub niniejszego Regulaminu prosimy kierować na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres: Auporte Living, ul. Annopol 4A, 03-236 Warszawa.

Data wejścia w życie niniejszego Regulaminu: 15 maja 2024 roku.