Polityka Prywatności Auporte Living

Wstęp

W Auporte Living, działającym pod domeną Auporte.shop, z siedzibą przy ul. Annopol 4A, 03-236 Warszawa, przykładamy najwyższą wagę do ochrony Państwa prywatności. Niniejszy dokument szczegółowo opisuje zasady gromadzenia, wykorzystywania, ujawniania i ochrony Państwa danych osobowych w związku z korzystaniem z naszych usług, ze szczególnym uwzględnieniem zgodności z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO) UE 2016/679. Korzystanie z naszego sklepu internetowego oznacza akceptację warunków zawartych w niniejszej Polityce Prywatności.

Administrator Danych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

• **Nazwa:** Auporte Living
• **Adres:** ul. Annopol 4A, 03-236 Warszawa
• **Adres e-mail:** [email protected]

Rodzaje Gromadzonych Danych Osobowych

Gromadzimy różnorodne kategorie danych osobowych, aby zapewnić Państwu optymalne funkcjonowanie naszego serwisu oraz efektywną realizację zamówień.

Dane Podawane Bezpośrednio Przez Użytkownika:

• **Dane identyfikacyjne i kontaktowe:** Imię i nazwisko, adres zamieszkania/wysyłki, numer telefonu, adres e-mail – niezbędne do realizacji zamówień, kontaktu oraz celów rozliczeniowych.
• **Dane dotyczące zamówień:** Informacje o produktach zakupionych w naszym sklepie, historia transakcji.
• **Dane komunikacyjne:** Treść korespondencji, zgłoszeń reklamacyjnych czy zapytań wysyłanych do nas drogą elektroniczną lub telefoniczną.

Dane Gromadzone Automatycznie:

• **Dane techniczne:** Adres IP, typ przeglądarki internetowej, system operacyjny, typ urządzenia, rozdzielczość ekranu, dane o geolokalizacji.
• **Dane o użytkowaniu:** Informacje o tym, jak poruszają się Państwo po naszej stronie internetowej, w tym przeglądane produkty, czas spędzony na poszczególnych stronach, ścieżki nawigacji.
• **Pliki cookie i podobne technologie:** Szczegóły dotyczące tych technologii znajdą Państwo w sekcji „Pliki Cookie i Podobne Technologie”.

Informacje Finansowe:

Pragniemy podkreślić, że **Auporte Living nie gromadzi, nie przetwarza ani nie przechowuje bezpośrednio Państwa numerów kart kredytowych ani innych wrażliwych danych płatniczych**. Wszystkie transakcje płatnicze realizowane w naszym sklepie są przekierowywane i obsługiwane wyłącznie za pośrednictwem platformy **PayPal**. Oznacza to, że wszelkie Państwa dane finansowe są wprowadzane i ściśle szyfrowane oraz przetwarzane bezpośrednio przez PayPal, co zapewnia najwyższy poziom bezpieczeństwa zgodnie ze standardami tej usługi.

Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Państwa dane osobowe przetwarzane są w ściśle określonych celach i na podstawie prawnie uzasadnionych przesłanek.

Realizacja Umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):

• Przyjmowanie i realizacja zamówień, w tym wysyłka produktów oraz obsługa płatności (przekierowanie do PayPal).
• Zapewnienie obsługi klienta, w tym obsługa zapytań, reklamacji i zwrotów.

Obowiązek Prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):

• Wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego.
• Przechowywanie danych w celach archiwizacyjnych oraz w celu odpowiedzi na żądania organów publicznych.

Prawnie Uzasadniony Interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):

• Analiza i udoskonalanie funkcjonowania naszego sklepu internetowego oraz oferty produktowej.
• Zapobieganie oszustwom i nadużyciom, zapewnienie bezpieczeństwa IT.
• Prowadzenie działań marketingowych bezpośrednich w stosunku do klientów (jeśli nie wyrazili Państwo sprzeciwu).
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):

• Wysyłka newslettera lub innych komunikatów marketingowych, jeżeli wyrazili Państwo na to wyraźną zgodę.
• Wykorzystanie plików cookie do celów analitycznych i marketingowych, poza tymi niezbędnymi do funkcjonowania strony.

Udostępnianie Danych Osobowych

Państwa dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom podmiotów:

• **Dostawcy usług:** Firmy kurierskie i pocztowe (np. InPost, Poczta Polska), dostawcy usług IT (hosting, utrzymanie strony), dostawcy usług księgowych, podmioty świadczące usługi wsparcia klienta.
• **Dostawcy usług płatniczych:** **PayPal**, który samodzielnie przetwarza dane niezbędne do realizacji płatności.
• **Organy państwowe:** W przypadkach, gdy obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa lub żądań uprawnionych organów.

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Państwa danych osobowych stronom trzecim.

Transfer Danych Poza EOG

W przypadku korzystania z usług dostawców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), np. w celu analizy danych (Google Analytics), zapewniamy, że transfer danych odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony zgodnego z RODO.

Państwa Prawa Zgodnie z RODO

Przysługuje Państwu szereg praw związanych z przetwarzaniem Państwa danych osobowych:

Prawo Dostępu do Danych (art. 15 RODO)

Mają Państwo prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe, a jeżeli tak, uzyskać do nich dostęp oraz informacje dotyczące celów przetwarzania, kategorii danych, odbiorców, planowanego okresu przechowywania danych i innych szczegółów. Na Państwa żądanie dostarczymy kopię danych podlegających przetwarzaniu.

Prawo do Sprostowania Danych (art. 16 RODO)

Mają Państwo prawo zażądać od nas niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych Państwa dotyczących lub uzupełnienia niekompletnych danych.

Prawo do Usunięcia Danych („Prawo do Bycia Zapomnianym”) (art. 17 RODO)

Mają Państwo prawo żądać niezwłocznego usunięcia Państwa danych osobowych, jeżeli: dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane; wycofali Państwo zgodę na przetwarzanie; wnieśli Państwo sprzeciw; dane były przetwarzane niezgodnie z prawem; dane muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego.

Prawo do Ograniczenia Przetwarzania (art. 18 RODO)

Mają Państwo prawo żądać ograniczenia przetwarzania Państwa danych w sytuacjach, gdy kwestionują Państwo prawidłowość danych, przetwarzanie jest niezgodne z prawem, lecz sprzeciwiają się Państwo usunięciu danych, lub gdy my nie potrzebujemy już danych, ale są one Państwu potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Prawo do Przenoszenia Danych (art. 20 RODO)

Mają Państwo prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe Państwa dotyczące, które nam dostarczyli, oraz mają Państwo prawo przesłać te dane innemu administratorowi bez przeszkód z naszej strony, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany.

Prawo do Wniesienia Sprzeciwu (art. 21 RODO)

Mają Państwo prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją – wobec przetwarzania Państwa danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora, w tym profilowania. Wówczas przestaniemy przetwarzać te dane, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Państwa interesów, praw i wolności, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Prawo do Wycofania Zgody

Jeżeli przetwarzanie Państwa danych odbywa się na podstawie udzielonej zgody, mają Państwo prawo w dowolnym momencie wycofać tę zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Prawo do Złożenia Skargi do Organu Nadzorczego

Jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy RODO, mają Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Pliki Cookie i Podobne Technologie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie oraz inne technologie śledzące w celu optymalizacji doświadczeń użytkownika, analizy ruchu na stronie oraz w celach marketingowych.

Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Państwa urządzeniu podczas odwiedzania strony internetowej. Służą one do przechowywania informacji o preferencjach użytkownika, sesjach logowania i innych danych.Rodzaje i Cele Użycia Plików Cookie:

• **Niezbędne pliki cookie:** Kluczowe dla podstawowego funkcjonowania strony, umożliwiające korzystanie z koszyka zakupowego i bezpieczne logowanie.
• **Analityczne pliki cookie:** Pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy wchodzą w interakcje z naszą stroną, dostarczając informacji o obszarach odwiedzanych, czasie spędzonym na stronie i wszelkich napotkanych problemach. Wykorzystujemy te dane do ciągłego ulepszania serwisu.
• **Funkcjonalne pliki cookie:** Zapamiętują Państwa preferencje (np. język, region), aby dostarczyć spersonalizowane doświadczenia.
• **Marketingowe pliki cookie:** Służą do wyświetlania reklam dopasowanych do Państwa zainteresowań, zarówno na naszej stronie, jak i na stronach zewnętrznych.

Zarządzanie Plikami Cookie:

Większość przeglądarek internetowych domyślnie akceptuje pliki cookie. Mają Państwo jednak możliwość skonfigurowania swojej przeglądarki w taki sposób, aby odrzucała wszystkie pliki cookie, informowała o ich wysyłaniu lub akceptowała tylko wybrane. Należy pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność naszej strony internetowej. Zgodę na używanie plików cookie, które nie są niezbędne do działania serwisu, mogą Państwo w każdej chwili wycofać lub zmienić za pośrednictwem ustawień przeglądarki lub dostępnych na stronie narzędzi do zarządzania zgodami.

Bezpieczeństwo Danych

Wdrożyliśmy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić Państwa dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą, zniszczeniem lub utratą. Stosujemy m.in. szyfrowanie SSL/TLS, zabezpieczenia przed atakami hakerskimi, regularne kopie zapasowe oraz kontrolę dostępu do systemów przetwarzających dane.

Retencja Danych

Państwa dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub do momentu wycofania zgody, o ile przetwarzanie odbywało się na jej podstawie. Po tym okresie dane są anonimizowane lub usuwane, chyba że przepisy prawa (np. podatkowego) nakładają na nas obowiązek ich dłuższego przechowywania.

Zmiany w Polityce Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach przetwarzania danych lub obowiązujących przepisach prawa. Wszelkie znaczące zmiany zostaną Państwu zakomunikowane poprzez umieszczenie zaktualizowanej wersji polityki na naszej stronie internetowej oraz, w miarę możliwości, poprzez bezpośrednią komunikację (np. e-mail).

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, realizacji Państwa praw lub ogólnie przetwarzania Państwa danych osobowych, prosimy o kontakt:

• **Adres e-mail:** [email protected]
• **Adres pocztowy:** Auporte Living, ul. Annopol 4A, 03-236 Warszawa

Zawsze chętnie udzielimy Państwu wszelkich niezbędnych wyjaśnień.